Jak branża detaliczna przekonała się w ciągu ostatnich ponad trzech lat, utrzymanie silnego łańcucha dostaw jest ryzykowne. Sprzedawcy detaliczni muszą zapewnić klientom zawsze dostęp do produktów, których potrzebują, tam, gdzie chcą, w przeciwnym razie ryzykują utratą lojalności. Perry Ellis stawia czoła temu wyzwaniu, wprowadzając technologię RFID, która pomoże sprzedawcom detalicznym zarządzać łańcuchami dostaw od poziomu sklepu, aż po szersze planowanie zapasów.
Około 95 procent produktów Perry Ellis jest oznaczanych tagami RFID przed opuszczeniem zakładu produkcyjnego. Zaawansowana funkcjonalność RFID została wdrożona w 40 sklepach, a sieć detaliczna wdraża ją w całej sieci. Ze względu na niewielki rozmiar sklepów pilotażowych, technologia ta zadziałała szybko. Według doniesień, na powierzchni od 140 do 280 metrów kwadratowych (140–270 metrów kwadratowych) zapasy muszą być starannie sortowane między recepcją a zapleczem, a każdy sklep musi mieć pełną wiedzę na temat stanu zapasów, aby klienci nie byli rozczarowani brakiem towaru.
Sandeep Baghel, wiceprezes ds. systemów informatycznych w firmie Perry Ellis, powiedział w wywiadzie, że gdy sprzedajemy dowolny produkt, nasza wbudowana integracja z platformą sklepu wykorzystuje system RFID, aby poinformować nas, co znajduje się w magazynie, dzięki czemu wiadomo, czy czegoś brakuje.
Ponadto, wykorzystanie technologii RFID pomoże firmie Perry Ellis lepiej i bardziej szczegółowo zrozumieć, które produkty są sprzedawane w poszczególnych sklepach. Wiedza o tym, że dany SKU jest bestsellerem w danej lokalizacji, to jedno, ale znajomość dokładnych rozmiarów i kolorów, które napędzają tę sprzedaż, może przenieść ją na wyższy poziom.
Baghel powiedział, że patrząc wyłącznie na stan magazynowy, różnica nie jest duża – mniej niż 2%, ale jeśli spojrzeć na wielkość, różnica jest duża. Oznacza to, że tracimy możliwości w sklepach, ponieważ nie mamy odpowiedniej skali, a uzupełnianie zapasów jest napędzane obiektywnym podejściem firmy do systemu. Jeśli nasz sklep z jakiegokolwiek powodu zaburzy rozmiar, nie będziemy w stanie tego odpowiednio naprawić i towar nie będzie sprzedawany prawidłowo. Zgodnie z planem, po wdrożeniu całego sprzętu i oprogramowania we wszystkich 40 sklepach, zsynchronizujemy nasz stan magazynowy z danymi RFID, aby zespół planistyczny miał dokładne dane o stanie magazynowym i mógł podejmować lepsze decyzje.
Posiadanie przedmiotów zTagi RFIDZwiększa również wydajność wysyłek i zapewnia klientom niezapomniane wrażenia z zakupów. Tradycyjnym przykładem jest podłączenie RFID do telefonów komórkowych pracowników, co pozwala im sprawnie znaleźć odpowiedni rozmiar, kolor lub inną opcję, skracając czas oczekiwania klientów. RFID może być również wykorzystywane do eliminowania niepożądanych zdarzeń, które mogą wystąpić podczas zakupów, takich jak kolejki do kasy.
Baghel powiedział, że tradycyjnymi metodami można zeskanować tylko jeden kod kreskowy na raz, ale po wdrożeniu technologii RFID, jeśli ktoś kupi 10 produktów, mogę po prostu pomachać czytnikiem RFID przed nim i zeskanować wszystkie produkty jednocześnie. Większa produktywność.
Chociaż technologia RFID była historycznie krytykowana za wysoką cenę, Baghel wierzy, że wraz z jej rozwojem stanie się ona przystępna cenowo i z konieczności. Prawidłowe wykorzystanie technologii RFID, zarówno w sklepach, jak i w całym łańcuchu dostaw, wyznaczy standardy oczekiwań klientów na lata.
Koszt technologii RFID spada w ostatnich latach, co sprawia, że korzystanie z niej staje się bardziej opłacalne dla sprzedawców detalicznych, powiedział Baghel. Duzi detaliści, tacy jak Wal-Mart i Target, korzystają z technologii RFID i również wymagają od dostawców stosowania tagów RFID. Wraz ze wzrostem ilości, koszt korzystania z tych tagów RFID będzie stopniowo spadał. Oznacza to również, że dla każdego sprzedawcy detalicznego bardzo ważne jest dokładne określenie stanu zapasów i ich lokalizacji. Wierzę, że inwestycje w technologię RFID mają nieograniczony potencjał.
Czas publikacji: 26 maja 2023 r.
