Streszczenie: Jako największy sprzedawca detaliczny na świecie, Walmart wywarł ogromny wpływ na sektor handlu detalicznego, a nawet na szersze grono uczestników branży. W ostatnich latach znaczne inwestycje Walmartu w technologię RFID, a zwłaszcza decyzja o wprowadzeniu tagów RFID w wielu kategoriach produktów, nie tylko wyznaczyły nowy standard dla branży handlu detalicznego, ale także zapoczątkowały głęboką refleksję w branży nad optymalizacją zarządzania łańcuchem dostaw.
Słowa kluczowe: RFID
Jako największy detalista na świecie, Walmart wywarł ogromny wpływ na sektor handlu detalicznego, a nawet na szersze grono uczestników branży. W ostatnich latach, znaczne inwestycje Walmartu w technologię RFID, a zwłaszcza decyzja o wymuszeniu stosowania…Tagi RFIDobejmujące wiele kategorii produktów, nie tylko wyznaczyło nowy standard dla branży handlu detalicznego, ale także skłoniło branżę do głębszej refleksji nad optymalizacją zarządzania łańcuchem dostaw.
RFID nie jest technologią o wysokiej precyzji. Odkąd rozwój technologii radarowej w latach 40. XX wieku dał początek teoretycznym podstawom technologii RFID, po dekadach badań i praktyki, technologia RFID stopniowo przeniosła się z laboratoriów na rynek. Zwłaszcza po wejściu w XXI wiek, wraz z szybkim rozwojem technologii takich jak Internet Rzeczy, Big Data, przetwarzanie w chmurze i sztuczna inteligencja, technologia RFID otworzyła bezprecedensowe możliwości rozwoju.
Bez wysokiej jakości danych dostarczanych przez RFID, rozwiązania AI mogą działać słabo z powodu niskiej jakości danych wejściowych i nie dostarczać oczekiwanych przez przedsiębiorstwo rezultatów. Dlatego połączenieRFID i sztuczna inteligencjabędzie ważną siłą napędową dla przedsiębiorstw dążących do inteligentnej transformacji.
Technologia RFID wykazuje również ogromny potencjał w obszarze danych jako usługi (DaaS). Wraz z upowszechnianiem się systemów RFID w łańcuchu dostaw, zapewniana przez nie widoczność i analiza operacyjna stają się coraz cenniejsze. Dla producentów wczesne wdrożenie RFID może również otworzyć drogę do monetyzacji generowanych przez nich danych. Udostępniając klientom dane generowane przez RFID i analizy oparte na sztucznej inteligencji, producenci mogą odblokować nowe możliwości, takie jak oferowanie danych jako usługi, wzmacnianie relacji z klientami i ulepszanie warunków przyszłych umów. To z kolei zapewni producentom nowe źródła przychodów i wzmocni ich przewagę konkurencyjną na rynku.
Strategia RFID firmy Walmart: od obowiązkowej do wiodącej
Walmart dąży do optymalizacji zarządzania łańcuchem dostaw i poprawy efektywności operacyjnej poprzez innowacje technologiczne. Tradycyjna technologia skanowania kodów kreskowych jest nieefektywna i podatna na błędy przy obsłudze dużych ilości towarów. Technologia RFID, jako bezkontaktowy system automatycznego gromadzenia danych, oferuje zalety identyfikacji hiperprzestrzennej, wysokiej wydajności i możliwości przechowywania dużej pojemności. Umożliwia śledzenie i lokalizację towarów w czasie rzeczywistym, oferując nowe rozwiązanie w zarządzaniu łańcuchem dostaw.
W 2019 roku Walmart ogłosił, że będzie egzekwował stosowanie RAINTagi RFIDna odzież i obuwie sprzedawane w jego sklepach. Decyzja ta wywołała wówczas spore poruszenie, a wielu dostawców wyraziło obawy i sprzeciw. Jednak Walmart nie wycofał się, lecz nalegał na rozwój swojej strategii RFID.
Następnie Walmart rozszerzył ten wymóg na wiele kategorii, takich jak zabawki, elektronika użytkowa i artykuły gospodarstwa domowego. Po pomyślnym zastosowaniu etykiet do tych tradycyjnych kategorii produktów, rozszerzył zakres stosowania RAIN.Tagi RFIDdo większej liczby działów, w tym książek, rękodzieła, multimediów/gier oraz farb i sprzętu w kategoriach dom i ogród. Walmart planuje w przyszłości nadal dodawać kolejne kategorie, aby w pełni wykorzystać cyfryzację i inteligencję łańcucha dostaw.
Program tagowania w Walmarcie początkowo był obowiązkowy, ale wraz z rosnącym wykorzystaniem technologii RAIN RFID w branży, stopniowo stał się on nowym standardem, z którego mogą korzystać inni sprzedawcy detaliczni. Walmart ściśle współpracował z projektem ARC Laboratorium RFID Uniwersytetu Auburn, aby opracować specyfikacje wydajności i procesy certyfikacji tagów RAIN RFID, które będą używane w sklepach Walmart. Ten krok nie tylko gwarantuje jakość i wydajność tagów RFID, ale także wprowadza standardy i procesy, z których mogą czerpać inni sprzedawcy detaliczni.
Powody, dla których Wal-Mart przywiązuje wagę do zastosowań RFID: od wydajności po doświadczenie
Powód, dla którego Wal-Mart przywiązuje tak dużą wagę do stosowania technologii RFID, opiera się głównie na następujących kwestiach:
Po pierwsze, poprawia wydajność operacyjną. InstalującTagi RFIDDzięki informacjom o towarach i półkach, Wal-Mart może monitorować stan zapasów w czasie rzeczywistym, w tym informacje takie jak wejście i wyjście, lokalizacja i ilość towarów. Dzięki temu Wal-Mart może terminowo dostosowywać zamówienia i plany dostaw, aby uniknąć nadmiernych lub niewystarczających zapasów, a tym samym poprawić dokładność i efektywność zarządzania zapasami. Ponadto technologia RFID może pomóc Wal-Mart w śledzeniu przepływu towarów w łańcuchu dostaw. Niezależnie od tego, czy chodzi o dostawy od dostawców do centrów dystrybucji, czy od centrów dystrybucji do sklepów, tagi RFID mogą dostarczać dokładnych informacji o lokalizacji, gwarantując terminowe dotarcie towarów do różnych punktów sprzedaży. To nie tylko poprawia wydajność logistyczną, ale także zmniejsza zaległości magazynowe i zjawisko braków magazynowych, a tym samym obniża koszty operacyjne.
Po drugie, zwiększa satysfakcję klienta. Zastosowanie technologii RFID umożliwia Wal-Martowi dokładniejsze pozyskiwanie informacji o produktach, takich jak stan magazynowy, sprzedaż, lokalizacja produktów itp. Dzięki temu Wal-Mart może zapewnić lepszą obsługę klienta, np. szybko znaleźć produkty i zapewnić dokładne informacje o stanie magazynowym. Ponadto technologia RFID może pomóc Wal-Martowi w precyzyjnym marketingu i spersonalizowanych rekomendacjach, co dodatkowo zwiększa satysfakcję i lojalność klientów.
Trzecim celem jest usprawnienie zarządzania dostawcami. Walmart wymaga również od swoich dostawców wdrożenia technologii RFID. Dzięki wdrożeniu technologii RFID na wczesnym etapie łańcucha dostaw, Walmart osiągnął bezproblemową współpracę z dostawcami. Podczas wysyłki towarów dostawcy umieszczają na nich znaczniki RFID i na bieżąco aktualizują informacje zawarte na znacznikach podczas transportu. Po dotarciu towaru do centrum dystrybucji lub sklepu Walmart, czytnik RFID automatycznie odczytuje informacje z znaczników i porównuje je z zamówieniem, aby zapewnić dokładność i kompletność towaru. Ta metoda zarządzania dostawcami nie tylko poprawia dokładność zapasów, ale także upraszcza proces łańcucha dostaw oraz zmniejsza liczbę ręcznych interwencji i liczbę błędów.
Czwartym celem jest radzenie sobie z konkurencją w e-commerce. Wraz z dynamicznym rozwojem e-commerce, sprzedawcy stacjonarni stoją w obliczu bezprecedensowej presji konkurencyjnej. Walmart zoptymalizował zarządzanie łańcuchem dostaw i poprawił efektywność operacyjną dzięki zastosowaniu technologii RFID, zwiększając tym samym swoją konkurencyjność w e-commerce. Technologia RFID pozwala Walmartowi szybciej reagować na zmiany popytu rynkowego, oferować bogatszy wybór towarów i wygodniejsze zakupy.
Piątym celem jest promowanie transformacji cyfrowej. Rozszerzenie technologii RFID na nowe kategorie produktów Walmartu jest częścią trwającej transformacji cyfrowej firmy. Dzięki zastosowaniu technologii RFID, Walmart osiągnął przejrzystość, inteligencję i automatyzację łańcucha dostaw. To nie tylko poprawia wydajność operacyjną i zadowolenie klientów, ale także kładzie solidny fundament pod przyszły rozwój Walmartu.
Koniec
Strategia Walmartu w zakresie RFID nie tylko wywarła głęboki wpływ na samą firmę, ale także wyznaczyła nowy standard dla całej branży handlu detalicznego. Dzięki ciągłym inwestycjom i wdrażaniu technologii RFID przez Walmart, coraz więcej sprzedawców detalicznych zaczęło zwracać na nią uwagę i starać się ją wdrażać. Dick's Sporting Goods wymaga również od dostawców w większości działów stosowania tagów RFID na wszystkich przychodzących towarach od 1 stycznia 2025 roku.
Sprzyja to nie tylko popularyzacji i rozwojowi technologii RFID, ale także cyfrowej transformacji i modernizacji całego sektora handlu detalicznego. Firmy detaliczne mogą poprawić przejrzystość i widoczność łańcucha dostaw, zoptymalizować zarządzanie zapasami, ulepszyć doświadczenia zakupowe klientów, wzmocnić zabezpieczenia antykradzieżowe i antypodróbkowe, promować cyfrową transformację i innowacje oraz wzmacniać współpracę innowacyjną z dostawcami, aby lepiej reagować na zmiany i wyzwania rynkowe oraz zwiększać efektywność operacyjną i konkurencyjność przedsiębiorstw.
Dane pokazują, że w branży detalicznej technologia RFID pomaga firmom lepiej zarządzać zapasami, zwiększyć dokładność inwentaryzacji o ponad 25%, ograniczyć braki magazynowe, straty i kradzieże, zwiększyć wskaźnik sprzedaży w cenach regularnych o 1% do 3,5% oraz zwiększyć przychody o 1,5%. Technologia RFID zapewnia również dokładne zliczanie zapasów w sklepach, co wspiera dostawy wielokanałowe, takie jak zakupy online, natychmiastowa dostawa i integracja magazynu ze sklepem, zwiększając tym samym elastyczność reagowania na wahania w łańcuchu dostaw.
Ponadto średni koszt tagów RFID spadł znacząco o około 80% w ciągu ostatniej dekady, a cena czytników RFID spadła o prawie 50%, co może w znacznym stopniu zachęcić przedsiębiorstwa do stosowania tej technologii.
Jednak jedno drzewo nie może stworzyć lasu. Przedsiębiorstwa muszą połączyć technologię RFID ze sztuczną inteligencją i Internetem Rzeczy, aby lepiej wykorzystać rolę tej technologii w optymalizacji operacji łańcucha dostaw. Sztuczna inteligencja może dogłębnie analizować i pozyskiwać ogromne ilości danych gromadzonych przez RFID, odkrywać potencjalne wzorce i trendy oraz wspierać proces decyzyjny w przedsiębiorstwach. Technologia Internetu Rzeczy może łączyć technologię RFID z innymi inteligentnymi urządzeniami, zapewniając łączność informacyjną i interoperacyjność, co dodatkowo podnosi poziom inteligencji łańcucha dostaw.
Łącząc technologię RFID, sztuczną inteligencję i Internet Rzeczy, przedsiębiorstwa mogą zbudować bardziej inteligentny, wydajny i elastyczny system łańcucha dostaw. System ten potrafi w czasie rzeczywistym rozpoznawać zmiany w łańcuchu dostaw, szybko reagować na popyt rynkowy, optymalizować zarządzanie zapasami, poprawiać efektywność logistyczną i redukować koszty operacyjne, zwiększając tym samym konkurencyjność przedsiębiorstw.
Dlatego też przedsiębiorstwa handlu detalicznego powinny dotrzymywać kroku rozwojowi technologicznemu, aktywnie badać możliwości zintegrowanego zastosowania technologii takich jak RFID, sztuczna inteligencja i Internet rzeczy oraz nieustannie promować optymalizację i innowacyjność operacji łańcucha dostaw.
Czas publikacji: 10 lutego 2025 r.
